Дорожня сумка кейс саквояж Bonro Style середня

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Дорогі покупці! Завжди виконуйте ретельний огляд одержуваного товару безпосередньо у відділенні служби доставки та у присутності співробітника служби доставки. Це правило має діяти завжди, незалежно від способу оплати посилки. Якщо Ви оплатили товар заздалегідь, повідомте співробітника транспортної компанії, що Ви все одно робитимете огляд. Перед оглядом товару уважно огляньте зовнішню упаковку: вона має бути цілою. При цьому цілісність зовнішньої упаковки не свідчить про стан посилки всередині коробки. На жаль, можливі випадки пошкодження товару при цілісності упаковки, так і часткового розкрадання вмісту посилки. При виникненні найменших сумнівів у цілісності вантажу, зв'язуйтеся з нами, уточніть як упакований вантаж, сфотографуйте з різних ракурсів посилку. У разі виявлення пошкоджень обов'язково складайте акт-претензію. Відділи по роботі з претензіями транспортних компаній навіть не намагатимуться розбиратися, якщо ви відступите від правил оформлення претензій. Ми складали претензії до Нової пошти у разі пошкоджень та/або розкриття посилок, нашим клієнтам відмовили у виплатах, оскільки єдиною підставою для матеріальної компенсації у разі пошкодження чи нестачі вантажу є акт, складений відповідно до Наказу Міністерства транспорту України від 14.10.1997 №363 . http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0128-98/print1453762368440311 Сам бланк цього акту дуже простий http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/TF007483.html Ви можете самі його написати на звичайному аркуші паперу, вказавши при цьому всі обов'язкові реквізити цього документа, як зазначено в бланку. Також просимо Вас звернути увагу на той факт, що у разі нестачі вмісту посилки та/або її пошкодження, що сталося з вини працівників Нової пошти, ми не будемо брати на себе витрати на компенсацію вартості пошкодженого товару, якщо Ви не зробите всі передбачені законодавством заходи із захисту Ваших прав. А якщо вам здається, що ми все ускладнюємо, повірте це не так. Тому що ми часто буваємо всередині складів транспортних компаній, і на власні очі бачимо, що там відбувається. Ось, наприклад, див. відео https://youtu.be/TCdrZr6hnK4 УМОВИ ОБМІНУ: Відповідно до ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар підлягає обміну, якщо: - товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд, споживчі характеристики, пломби та ярлики; - товар має повну комплектацію та документацію.